Condiciones generales de venta

La oferta y la venta de productos a través de nuestro sitio web ("joyeriamontiel.com") están reglamentadas por las presentes Condiciones Generales de Venta. Los productos adquiridos en joyeriamontiel.com son vendidos directamente por Joyería Montiel S.L:. ("Montiel" o el "Vendedor"), con domicilio social en España, Avda. Marqués de Sotelo, 5 , 46002-Valencia . Recuerda que puedes ponerte en contacto con Montiel siempre que quieras mediante correo electrónico ( This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it ) o llamando al número de teléfono 96 352 31 50 - 96 352 71 20 . Si deseas conocer más detalles de tipo legal, consulta el Apartado Legal de joyeriamontiel.com: obtendrás información acerca de las Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad, la política de devoluciones  y la devolución de los productos adquiridos. Nuestra política comercial El Vendedor ofrece los productos en venta en joyeriamontiel.com exclusivamente a los usuarios finales que sean "consumidores", y sólo en relación con éstos desarrolla sus actividades de comercio electrónico. Cuando hablamos de "consumidor" nos referimos a cualquier persona física que actúa dentro de joyeriamontiel.com con fines distintos de los que les sean propios a las actividades comerciales, empresariales o profesionales que eventualmente desarrolle. Si no eres un "consumidor", te invitamos a abstenerte de llevar a cabo transacciones comerciales en joyeriamontiel.com. Teniendo en cuenta su propia política comercial, El Vendedor se reserva el derecho de no atender los encargos realizados por sujetos que difieran del "consumidor" o, en cualquier caso, a los encargos no conformes con la antedicha política comercial. Estas Condiciones Generales de Venta reglamentan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de pedidos y el envío de productos de joyeriamontiel.com entre los usuarios de joyeriamontiel.com y el Vendedor. Las Condiciones Generales de Venta no reglamentan, por el contrario, el suministro de servicios ni la venta de productos por parte de sujetos distintos del Vendedor que estén presentes en joyeriamontiel.com por medio de enlaces, banners u otros hiperenlaces. Te aconsejamos que, antes de realizar encargos a sujetos distintos del Vendidor o adquirir sus productos y servicios, revises sus condiciones de venta, ya que el Vendedor no es responsable del suministro de servicios por parte de terceros distintos del Vendedor ni de la conclusión de operaciones de comercio electrónico entre los usuarios de joyeriamontiel.com y terceras personas. Cómo contratar con Montiel Para celebrar el contrato de compra de uno o más productos de joyeriamontiel.com tendrás que rellenar el formulario de encargo que el Vendedor pone a tu disposición en formato electrónico y transmitírselo a el Vendedor mediante envío telemático, siguiendo las respectivas instrucciones. El formulario de encargo contiene un resumen de las Condiciones Generales de Venta, además de numerosa información acerca de las características esenciales de cada producto encargado, su respectivo precio, las formas de pago que podrás emplear para comprar cada producto, las modalidades de envío de los productos adquiridos, los gastos de envío y entrega, las condiciones del ejercicio de tu derecho de desistimiento y las modalidades y plazos de devolución de los productos adquiridos. El contrato se entenderá celebrado en el momento en que el Vendedor recibe mediante envío telemático tu formulario de encargo, estando ello, no obstante, condicionado a la comprobación de la exactitud de los datos relativos a tu pedido. Antes de proceder a la compra de los productos, mediante la transmisión del formulario de encargo, se te solicitará que leas atentamente las Condiciones Generales de Venta y el apartado dedicado al Derecho de Desistimiento, que imprimas una copia y que archives o reproduzcas otra copia para tu uso personal. El formulario de encargo será archivado en nuestra base de datos durante un plazo de tiempo imprescindible para el correcto envío de los pedidos, y siempre dentro de los límites establecidos por la legislación vigente. Podrás tener acceso a tu formulario de encargo consultando la sección mi cuenta . Antes de proceder a la transmisión del formulario de encargo te será solicitado que detectes y corrijas posibles errores en la introducción de tus datos. El idioma del que dispondrás para cerrar el contrato con joyeriamontiel.com es el español. Tras la celebración del contrato, el Vendedor tomará a su cargo tu pedido. El Vendedor podrá abstenerse de tramitar los pedidos que no presenten suficientes garantías de solvencia, que resulten ser incompletos o incorrectos o en caso de que los productos no estén disponibles. En dichas ocasiones procederemos a informarte por correo electrónico de que el contrato no está concluido y de que el Vendedor no ha dado continuidad a tu pedido, especificando adecuadamente los motivos. En caso de que los productos presentados en joyeriamontiel.com ya no estén disponibles o en venta en el momento de tu último acceso al sitio web, es decir, en el momento del envío de tu formulario de pedido, el Vendedor se ocupará de comunicarte lo más rápidamente posible (en cualquier caso, dentro de un plazo de 30 días a partir del día siguiente al que hayas transmitido tu pedido al Vendedor) cuál es la disponibilidad de los productos que hayas encargado. Llegado el caso de que ya hubieses enviado el formulario de encargo y abonado el precio de tu pedido, el Vendedor procederá a reembolsarte el importe que hayas anticipado. Mediante la transmisión telemática del formulario de encargo aceptas incondicionalmente estas Condiciones Generales de Venta y te comprometes a observarlas durante tus relaciones con el Vendedor. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos citados en las Condiciones Generales de Venta, te invitamos a que no nos envíes el formulario de encargo para la adquisición de los productos en joyeriamontiel.com. Transmitiéndonos el formulario de encargo confirmas que conoces y aceptas las Condiciones Generales de Venta y el resto de la información contenida en joyeriamontiel.com,(hasta aquellas partes a las que se accede a través de enlaces, incluidas las Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad). Una vez celebrado el contrato, el Vendedor te enviará, por correo electrónico, un recibo del pedido que contendrá un resumen de la información presente en el formulario de encargo (las Condiciones Generales de Venta, los datos relativos a las características esenciales del producto e información detallada acerca del precio, las formas de pago, tu derecho de desistimiento y los gastos de envío). Garantías e información acerca del precio de los productos En joyeriamontiel.com se ponen a la venta únicamente productos de marcas de lujo y de primera clase. Dichos productos son adquiridos por el Vendedor directamente a las casas de moda, fabricantes y vendedores cuidadosamente seleccionados por sus rigurosos controles de calidad. El Vendedor no vende productos usados, defectuosos o de calidad inferior a los correspondientes estándares del mercado. Sólo los artículos presentados y puestos a la venta en la sección outlet, pueden estar en condiciones de evidente desgaste debido a su manipulación dentro de nuestro stock. Dentro de la descripción de cada producto de outlet Montiel pondrá especial atención en especificar, las condiciones de conservación del artículo presentado, en caso de que no sean conformes a los estándares que se encuentren en el mercado. Las características esenciales de los productos son presentadas en joyeriamontiel.com dentro de cada ficha del producto. A pesar del escrupuloso cuidado puesto por Montiel en su reproducción fidedigna, las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta en joyeriamontiel.com podrán, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad debido a las características específicas del navegador de Internet o la pantalla utilizados por el usuario. Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Cerciórate de cuál es el precio de venta final antes de enviar el respectivo formulario de encargo En caso de que ejerzas tu derecho de desistimiento, el Vendedor tiene la facultad de no aceptar la devolución de los productos desprovistos de su respectiva etiqueta, así como de los productos que hayan sido dañados o cuyas características esenciales y cualitativas hayan sido alteradas. Pagos Para efectuar el pago del precio de los productos y de los respectivos gastos de envío y de entrega podrás adoptar una de las modalidades indicadas en el formulario de encargo. En caso de que efectúes el pago mediante tarjeta de crédito, los datos bancarios (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito o de débito o su fecha de caducidad) serán transmitidos mediante un protocolo criptogramático a "La Caixa" u otros bancos, encargados de suministrar los respectivos servicios de pago electrónico remoto, sin que tercero alguno pueda en ningún caso tener acceso a ellos. Tales datos, además, no serán utilizados jamás por el Vendedor más que a fin de completar los procedimientos relativos a tu compra, emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones derivadas de tu derecho de desistimiento y prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese o estuviese por ser cometido algún fraude en joyeriamontiel.com. El importe de la compra de los productos y los gastos de envío, tal y como se indica en el formulario de encargo, se adeudarán en tu cuenta corriente, tarjeta de crédito o débito o cuenta PayPal.. Vale especial El vale especial de Montiel, también llamado Montiel Code, es un código personal que te ofrece un descuento sobre las compras realizadas en joyeriamontiel.com. El recuadro Montiel Code  donde se aplica el vale especial aparece en la primera página de la cesta: al realizar tus compras tras introducir en la cesta los artículos que deseas adquirir deberás introducir el código del vale especial en el recuadro Montiel Code  y hacer clic en Volver a Calcular. A continuación te aparecerá un pop-up donde podrás elegir a qué artículo de los que vas a comprar deseas aplicar el vale especial. Selecciona el artículo y haz clic en Aplica. Los vales especiales sólo se pueden aplicar a un artículo por pedido, por lo tanto no se aplicará descuento alguno a los demás artículos insertados en la cesta. Restricciones de uso del vale especial: El vale especial sólo puede utilizar una vez, salvo en el caso de devoluciones (véase el punto 5.4); El vale especial no podrá en ningún caso ser canjeado por dinero; No será posible utilizar más de un vale especial en un único pedido; El vale especial sólo se aplicará a un artículo por pedido; El vale especial sólo se podrá aplicar a artículos cuyo valor de venta supere al del vale especial en al menos 1 euro;       No será posible aplicar el vale especial al precio de los artículos presentes en el área Outlet.   Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolver el artículo al que aplicaste el vale especial siguiendo el procedimiento de devolución estándar, explicado en la sección Política de devoluciones. Cuando tu devolución sea aceptada, el vale especial correspondiente será reactivado con su valor original. La diferencia de precio que tuviste que abonar para la compra del artículo te será devuelta siguiendo las modalidades y los términos previstos por el procedimiento de reembolso habitual. Envío y Entrega de los productos Te rogamos que prestes atención al texto de dicha sección, porque la información contenida en ella forma parte integrante y substancial de las presentes Condiciones Generales de Venta y, que se considerarán por ti conocidas y aceptadas íntegramente a partir del momento en que le transmitas el formulario de encargo. Atención al Cliente Para obtener cualquier aclaración podrás ponerte en contacto con nuestros servicios de asistencia: contacta con el servicio de Atención al Cliente por mail o llamando al número 96 352 31 50 - 96 352 71 20 o enviando un mensaje por correo electrónico a This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it . Derecho de Desistimiento Tienes derecho a rescindir el contrato celebrado con el Vendedor, sin sufrir penalización alguna y sin tener que explicar los motivos, si efectúas la rescisión en un plazo de 7 (siete) días laborables a partir de la fecha en que hayas recibido los productos adquiridos en joyeriamontiel.com. No es posible, en cambio, cambiar por otro el artículo elegido. Para proceder a la rescisión del contrato te invitamos a emplear el Formulario de devolución o a llamar al teléfono: 96 352 31 50 - 96 352 71 20 1. Visitar este apartado . 2. Rellenar en la hoja de devolución los artículos que desea devolver e imprimir la hoja de devolución. 3. Empaquetar los artículos junto con la hoja de devolución en su embalaje original. 4. Enviarnos un mail incluyendo una copia de la hoja de devolución y un número de teléfono de contacto. Pronto nos pondremos en contacto con usted para acordar la dirección donde desea que recojamos el paquete. 5. Una vez recibamos el artículo y comprobemos que se encuentra en buenas condiciones procederemos a realizar el abono de su devolución. Si decides utilizar el servicio de devolución telefónico el vendedor enviará vía correo postal el formulario de devolución y una vez recibido se pondrá en contacto con el cliente para acordar la fecha y hora de recogida que deberá ser realizada en los siguientes ocho (8) días . En ambos casos los gastos de restitución (cuya cuantía coincidirá con el importe de los gastos de envío) serán deducidos del reembolso correspondiente a la cantidad que pagaste por tu compra. Además, desde el momento de la restitución de los productos al mensajero designado por el Vendedor en el Formulario de Devolución, el Vendedor te exime de responsabilidad cualquiera, tanto en caso de extravío o como de daño en los productos durante el transporte. asegúrate de rellenar correctamente el Formulario de devolución en el plazo de siete (7) días laborales desde la fecha de recepción de los productos; los productos no deben haber sido utilizados, lavados ni dañados; los productos deben ser devueltos íntegros y sin usar dentro de su envase original . los productos a devolver deben ser expedidos al Vendedor en un único envío. El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar artículos pertenecientes a un mismo pedido que hayan sido enviados para su devolución en momentos distintos; Siempre que el Derecho de desistimiento sea ejercido siguiendo las modalidades y los términos indicados en este párrafo 8, el Vendedor procederá a reembolsar las eventuales sumas que ya haya cobrado por la compra de los productos según las modalidades y los términos previstos. Las sumas te serán reembolsadas lo antes posible, y en cualquier caso, dentro de un plazo de 30 (treinta) días a partir de la fecha en que haya llegado a conocimiento del Vendedor el ejercicio de tu derecho de desistimiento, procederemos a activar los mecanismos de reembolso, Apenas hayan sido comprobados la correcta ejecución de devolución y el respeto de los términos y las condiciones arriba indicadas, procederemos a activar los mecanismos de reembolso tal y como se describen en el parágrafo 9 de las presentes Condiciones Generales de Venta. Si tu devolución no cumple con los términos y las condiciones descritas en tu derecho de desistimiento, de acuerdo estipulado en esta sección, no tendrás derecho a recibir ningún reembolso de importes ya pagados al Vendedor. Tendrás derecho a que se le devuelvan los productos en las condiciones en que los enviaste a Montiel, pero los gastos correrán por tu cuenta. Si no deseas que se te devuelvan los productos, Montiel podrá conservarlos junto con el importe que ya te hubiera sido pagado. Plazos y modalidades de reembolso Después de recibir los productos devueltos, el Vendedor procede a controlar la conformidad de los mismos con las condiciones y los términos indicados en el párrafo 7. En caso de que los controles den un resultado positivo, el Vendedor procederá a enviarte, por correo electrónico, la respectiva confirmación de la aceptación de la devolución de dichos productos. Sea cual sea la forma de pago que hayas empleado (tarjeta de crédito/débito, PayPal o pago en efectivo contra reembolso), el reembolso será activado por el Vendedor dentro de un plazo de treinta (30) días laborables a partir de la fecha en que haya llegado a conocimiento del Vendedor el ejercicio de tu derecho de desistimiento, pero sólo tras haber comprobado el correcto ejercicio de tu derecho y haber aceptado la devolución de los productos. En caso de que el destinatario de los productos indicado en el formulario de encargo y quien haya efectuado el pago de las sumas correspondientes a su compra no sean la misma persona, el reembolso de las sumas provocado por el ejercicio del derecho de desistimiento será efectuado por el Vendedor con relación a quien haya efectuado el pago. Para compras con tarjeta de crédito o de débito, la fecha de abono del reembolso será la misma que la del adeudo, por lo que no sufrirás ninguna pérdida en términos de intereses bancarios. Para compras mediante PayPal, el reembolso se abona en tu cuenta PayPal inmediatamente después del momento en que Montiel acepta tu devolución. El tiempo que transcurre hasta el reembolso efectivo en la tarjeta de crédito de tu cuenta PayPal depende de la entidad emisora de la tarjeta de crédito, aunque normalmente se efectúa en un plazo de 30 días. El Vendedor desisigna a Seur como transportista para los envíos de devolución de los productos. Privacidad Podrás obtener información acerca de cómo tratamos tus datos personales accediendo a la Política de Privacidad. Te rogamos que leas además, si aún no lo has hecho, nuestras Condiciones Generales de Uso, ya que contienen información importante sobre el modo en que tratamos los datos personales de nuestros usuarios y sobre las medidas de seguridad adoptadas por Montiel. Si quieres obtener cualquier información adicional sobre nuestra Política de Privacidad, puedes enviar tus solicitudes por correo electrónico a This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it , o por carta a la dirección de la sede legal de Montiel Stars S.L con domicilio social en España, Avda. Marqués de Sotelo, 5 , 46002-Valencia. Legislación aplicable y resolución de conflictos Las Condiciones Generales de Venta y el contrato están reglamentados por la legislación española, en los decretos que comprenden la televenta o ventas por internet. Modificación y actualización Las Condiciones Generales de Venta sufren modificaciones de vez en cuando y teniendo en cuenta las eventuales mutaciones de la legislación y las normativas vigentes. Cada nueva versión de las Condiciones Generales de Venta será efectiva a partir de la fecha de su publicación en joyeriamontiel.com

Last Updated on Monday, 01 August 2011 09:58